Als je onze site gebruikt, krijg je van ons cookies.
FAQ veel gestelde vragen
Account
- Hoe activeer in mijn account?
- Heeft mijn account een geldigheidsduur?
- Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten en/of wachtwoord vergeten. Wat nu?
- Ik kan geen account aanmaken.
- Kom ik nooit meer van Biedspel.nl af, zodra ik mij heb geregistreerd?
- Ik wil me graag registreren bij Biedspel.nl. Hoe gaat dat in z'n werk?
- Ik wil mijn account verwijderen.
- Ik wil mijn adresgegevens wijzigen.
- Ik wil mijn e-mailadres wijzigen.
- Ik wil mijn wachtwoord wijzigen.
- Kan ik mijn gebruikersnaam wijzigen?
- Mijn account is opgeschort/verwijderd. Wat nu?
- Waar blijft mijn activeringsmail?
- Zijn jullie van Biedspel.nl betrouwbaar?
- Zijn mijn gegevens bij jullie veilig?
- Hoe kan ik uitloggen?
Bieden
- Bieden
- Hoe werkt het plaatsen van een bod precies?
- Kan ik mijn bod annuleren/intrekken?
- Waarom loopt de aftelklok weer op?
- Wat betekent het wanneer de aftelklok ‘Controleren’ weergeeft?
- Wat is ‘autobieder’ en hoe gebruik ik het?
- Wordt er gebruik gemaakt van Biedrobots?
- Waarom zit er een minimumprijs op sommige veilingen?
- Wanneer komt een nieuwe veiling online?
- Waarom komt er steeds tijd bij de veilingen?
Biedcredits
Winnen of kopen van een veiling
- Ben ik verplicht wanneer ik een veiling heb gewonnen het product te betalen?
- Hoe kan ik mijn gewonnen veiling betalen?
- Hoe werkt de ‘Koop Nu’ functie?
- Ik heb Biedcredits gewonnen, zijn deze ook geldig voor de ‘Koop nu’ functie?
- Ik heb een veiling gewonnen. Mag ik het product daarna nog kopen met korting?
- Ik heb een veiling verloren. Wat nu?
- Ik heb gewonnen! En nu?
- Krijg ik een factuur van mijn gewonnen product?
- Wanneer eindigt een veiling?
- Wanneer heb ik gewonnen?
- Wanneer kan ik gebruik maken van de ‘Koop Nu’ functie?
Betalingen
- Binnen hoeveel dagen moet ik het bedrag van een gewonnen veiling betalen?
- Ik heb Biedcredits gekocht via Paypal, maar ik heb deze nog niet ontvangen.
- Ik heb een Biedpakket aangeschaft maar mijn Biedcredits zijn nog niet bijgeschreven. Hoe kan dit?
- Ik heb mijn veiling betaald maar de status is nog niet gewijzigd naar betaald.
- Kan ik geld terug krijgen voor mijn Biedcredits?
- Kan ik ook met een creditcard betalen?
- Kan ik ook vanaf een buitenlandse rekening betalen?
- Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
- Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
- Waarom krijg ik geen factuur?
Product informatie
- Alle producten zijn goed betaalbaar. Hoe kan dat?
- Hoe kan ik gebruik maken van de garantie?
- Kan ik het product retourneren en mijn geld terug krijgen?
- Wat te doen als het product defect of stuk is?
- Zijn alle producten nieuw?
- Zijn de telefoons in de veilingen geschikt voor elk netwerk?
- Zijn er nog verborgen kosten?
- Zit er garantie op de producten?
Leveringsinformatie